1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent la réservation et la réalisation de scénarios d’animation de type « Murder Party » à domicile proposés par SOUS LES MASQUES. En confirmant une réservation, le client accepte ces conditions dans leur intégralité.

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’un scénario de jeu conclu entre (1) SOUS LES MASQUES et (2) les participants à ce scénario, lesquels seront nommés « participants » ensuite ; qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après « l’acheteur ». Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de SOUS LES MASQUES, nommé ci-après « site internet » ou auprès du personnel de SOUS LES MASQUES. Le scénario mis à la disposition des participants est dénommé « scénario » et le contrat de mise à disposition « contrat ». La partie de jeu pour laquelle l’acheteur réserve et paie sur le site internet est appelée « session de jeu ».

SOUS LES MASQUES reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son site internet (www.souslesmasques.com), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.

Les conditions générales de vente de la société SOUS LES MASQUES sont disponibles sur le site internet et peuvent être consultées librement.

2. Prestation incluse

La prestation comprend : Les échanges par email ou téléphone pour organiser la session de jeu, la venue de l’animateur de SOUS LES MASQUES à domicile à la date et à l’heure convenues, l’animation complète des participants selon le scénario choisi, la fourniture éventuelle d’accessoires, de costumes, de décors légers et de tout matériel nécessaire au déroulement du jeu.

Les participants sont tenus de maintenir l’intégralité des équipements (liste non restrictive : décorations, costumes, ameublement, mécanismes, etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, le participant reconnaît au contrat que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée des équipements fera l’objet d’une refacturation. Par ailleurs, le participant est tenu d’utiliser ces équipements de sorte à n’occasionner ou risquer de n’occasionner aucun dommage aux autres participants, ou à l’animateur de SOUS LES MASQUES.

La durée de la session de jeu est variable selon le scénario sélectionné. Les participants acceptent que la durée de la session de jeu soit de maximum le montant indiqué sur le site internet au moment de la réservation, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les participants acceptent que la session s’arrête avant la fin du temps imparti, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes avant l’heure de fin prévue ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

En cas de retard des participants pour une session de jeu réservée, les autres participants pourront décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la session de jeu se terminera à l’heure prévue dans la réservation initiale. SOUS LES MASQUES se réserve le droit de refuser l’accès aux participants dont le retard s’élève à 30 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par SOUS LES MASQUES.

Si moins de participants se présentent pour participer à la session de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l’acheteur et/ou les participants ne peuvent prétendre à aucun remboursement. Si plus de participants se présentent pour participer à la session de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, SOUS LES MASQUES se réserve le droit de n’accepter en tant que participants que ceux spécifiés lors de la réservation et qui ont reçu les documents nécessaire au bon déroulement de la session de jeu.

3. Réservation

Pour réserver une prestation : L’acheteur doit sélectionner un scénario et un créneau horaire disponible sur le site internet. La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire. La réservation s’effectue dans la limite des créneaux disponibles, qui sont actualisés en temps réel sur le site internet. La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par l’acheteur d’un e-mail de confirmation après le paiement intégral en ligne.

La réservation doit être effectuée au moins 72 heures avant la date de la session de jeu.

4. Tarifs et paiement

Tous les prix affichés sur le site internet de SOUS LES MASQUES sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement complet est requis pour confirmer une réservation. Les paiements s’effectuent en ligne via des moyens sécurisés, néanmoins une demande pour paiement en espèces peut être faite par téléphone ou via le formulaire de contact. Toutes les informations relatives au tarif d’un scénario sont disponibles sur le site internet.

SOUS LES MASQUES se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout acheteur paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.

5. Conditions d’annulation et de modification

Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’activités de loisirs qui doivent être fournies à une date déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de SOUS LES MASQUES. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé dans son intégralité ou bien la session pourra être décalée à un autre moment en accord avec l’acheteur.

6. Conditions spécifiques

Âge minimum : Cette activité s’adresse principalement à des adultes de 18 ans ou plus. Les mineurs peuvent participer uniquement avec l’accord de leurs parents ou responsables légaux. De manière générale, la prestation, de part certaines thématiques abordées, ne s’adresse pas à des enfants de moins de 12 ans.

Espace de jeu : Les participants doivent fournir un espace suffisant pour permettre à tous les participants de se déplacer confortablement. SOUS LES MASQUES se réserve le droit d’annuler la session de jeu si l’animateur de SOUS LES MASQUES juge que l’espace prévu par les participants n’est pas suffisant au bon déroulement de la session de jeu. La session de jeu peut avoir lieu en extérieur si et seulement si les participants ont prévus un lieu de repli suffisamment grand en cas d’intempéries au cours de la session de jeu pour permettre la continuité de cette session de jeu. L’animateur de SOUS LES MASQUES prend seul la décision finale et au moment de commencer la session de jeu quand à savoir si la session de jeu peut se dérouler en extérieur.

Interdiction de fumer : L’animateur de SOUS LES MASQUES se réserve le droit de refuser d’entrer dans un lieu sentant la cigarette ou si un participant fume pendant la prestation. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas. L’animateur de SOUS LES MASQUES accepte cependant les fumeurs si la session de jeu se passe intégralement en extérieur et si la fumée de la cigarette n’est pas soufflée dans sa direction.

Comportement : Durant toute sa présence durant le jeu prévu par SOUS LES MASQUES, le participant s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de SOUS LES MASQUES. À ce titre, SOUS LES MASQUES ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et/ou les autres participants et se réserve ainsi le droit de refuser la participation à la session à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. SOUS LES MASQUES se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction de participation ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

Enregistrement : En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué durant la session de jeu. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe. SOUS LES MASQUES attend de ses participants qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de la société SOUS LES MASQUES.

7. Données personnelles

L’acheteur est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le site internet.

L’acheteur accepte de recevoir de la part de SOUS LES MASQUES des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile.

L’acheteur et/ou le participant qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le site internet accepte d’ores et déjà d’être contacté par SOUS LES MASQUES par téléphone ou SMS.

L’acheteur renseignant les coordonnées des autres participants (noms et prénoms, numéros de téléphone, adresses email) autorise SOUS LES MASQUES à envoyer des informations et offres commerciales à ces derniers.

SOUS LES MASQUES s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses participants à une société extérieure à la société SOUS LES MASQUES, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

Des photos de chaque équipe de participants pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos seront envoyées aux participants en tant que souvenirs. Ces photos pourront également être utilisées par SOUS LES MASQUES afin d’alimenter son site internet ou son écosystème digital (Exemples sans restriction : Facebook, Instagram etc.).

SOUS LES MASQUES ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les participants et/ou l’acheteur.

8. Responsabilités et assurances

Le participant s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur le site ou données oralement par l’animateur de SOUS LES MASQUES.

Le participant est responsable des dégâts éventuels causés au matériel de jeu mis à disposition. Toute casse pourra entraîner une facturation supplémentaire. De plus, le participant est responsable de sa propre assurance pour ses biens ou ses locaux.

9. Confidentialité des scénarios

Au préalable de la session de jeu, les fiches de personnage sont envoyées par email à chaque participant. Chaque participant s’engage à ne pas divulguer ces informations aux autres joueurs pour garantir le bon déroulement du jeu.

Tout le matériel fourni (textes, supports, fiches de personnages, etc.) demeure la propriété exclusive de SOUS LES MASQUES. Il est strictement interdit de les reproduire, diffuser ou utiliser sans autorisation écrite.

10. Tribunaux compétents

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.